Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202353694Durante o processo de contratação de uma recepcionista, foi solicitado que a mesma assinasse um termo de sigilo profissi...1457941202353694Ano: 2017Banca: AMEOSCOrganização: Câmara de São Miguel do Oeste - SCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalDurante o processo de contratação de uma recepcionista, foi solicitado que a mesma assinasse um termo de sigilo profissional. A esse respeito, entende-se que:AEste documento visa expor todos os dados da funcionária para que os munícipes possam julgar o seu trabalho.BEste documento visa esconder atividades ilícitas, pois não se devem realizar ligações telefônicas para informar agendamentos médicos.CEste documento visa esconder os casos de corrupção do prefeito e dos demais agentes públicos.DEste documento visa proteger informações da empresa e dos procedimentos de trabalho que a funcionária deve realizar.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202277994Atendimento ao PúblicoUm bom Agente de Segurança Escolar deve desempenhar suas funções com:Questão 457941202287923Atendimento ao PúblicoUma pessoa chega a uma instituição pública em busca de informações e necessita ser orientada e encaminhada ao setor responsável. Considerando as norma...Questão 457941202306107Atendimento ao PúblicoPostura profissional e apresentação pessoal adequada:Questão 457941202352823Atendimento ao PúblicoAlgumas atitudes são valorizadas quando o assunto é qualidade no atendimento ao público, avalie as opções a seguir, marque Verdadeiro (V) ou Falso (F)...Questão 457941202352960Atendimento ao PúblicoNa rotina de uma recepção, a comunicação escrita desempenha um papel crucial. Avalie as proposições: I.Anotações devem ser claras e concisas para evit...Questão 457941202353032Atendimento ao PúblicoNeste sistema, todas as ligações internas e a maioria das ligações para fora da empresa são feitas pelos usuários de ramais. Todas as ligações que ent...Questão 457941202353063Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que melhor descreve o Comportamento Receptivo:Questão 457941202353695Atendimento ao PúblicoEm um software que controla o recebimento de ligações, o atendente deve observar principalmente:Questão 457941203509388Atendimento ao PúblicoEm relação ao bom atendimento ao público, analise: I - Demonstrar empatia pelo cliente mostra seu interesse em resolver o problema e dar o retorno nec...Questão 457941203510395Atendimento ao PúblicoO que devemos digitar primeiro no telefone para fazer uma ligação internacional?