Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202309825Jones é Motorista e pelas regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com os colegas de trabalho, e...1457941202309825Ano: 2023Banca: AMEOSCOrganização: Prefeitura de São Miguel do Oeste - SCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do Atendimento | Ética e Conduta ProfissionalJones é Motorista e pelas regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com os colegas de trabalho, ele deverá ter uma boa conduta social. Sobre esse assunto, avalie os exemplos abaixo e marque a opção CORRETA.AJones conversa utilizando muitas gírias, a fim de que o diálogo fique mais descontraído.BJones fala bem alto, como se estivesse gritando, para assim ser ouvido.CJones trabalha em equipe, cooperando com os demais e mantendo relacionamento positivo.DJones não é empático e nem responde quando lhe fazem perguntas diretas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202273665Atendimento ao PúblicoO objetivo do atendimento ao cliente é resolver dúvidas, fornecer informações, solucionar problemas e atender às necessidades dos consumidores de form...Questão 457941202277994Atendimento ao PúblicoUm bom Agente de Segurança Escolar deve desempenhar suas funções com:Questão 457941202281716Atendimento ao PúblicoDurante atendimento telefônico em um órgão público, um servidor, ao perceber que a demanda do cidadão exigiria maior tempo de explicação, optou por en...Questão 457941202284980Atendimento ao PúblicoEsclareça, em vez de criticar. Sorria, em vez de se irritar. Solicite, em vez de cobrar. Estimule, em vez de pressionar. Cale-se, em vez de ironizar. ...Questão 457941202289705Atendimento ao PúblicoNão é condizente com o ambiente de trabalho:Questão 457941202296672Atendimento ao PúblicoA comunicação tem papel importante no atendimento de qualidade. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I.A com...Questão 457941202315886Atendimento ao PúblicoA comunicação entre servidor e usuário constitui elemento central para a construção de um atendimento eficiente e respeitoso, especialmente no context...Questão 457941203509029Atendimento ao PúblicoO contato telefônico é uma das formas de apresentação e, quase sempre, um meio de manutenção da imagem que o público tem da instituição, por isso, a f...Questão 457941203509442Atendimento ao PúblicoResponda (V) verdadeiro ou (F) falso e, em seguida, assinale a alternativa contendo a ordem correta das respostas, de cima para baixo. Em um atendimen...Questão 457941203509580Atendimento ao PúblicoAnalise as orientações:(__) - Lembre-se que cada cargo ou função demanda algumas posturas e responsabilidades diferentes;(__) - Nunca reclame ou fale ...