O balanced scorecard procura alinhar a estratég...

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Ano: 2015Banca: AOCPOrganização: FUNDASUSDisciplina: AdministraçãoTemas: Balanced Scorecard

O balanced scorecard procura alinhar a estratégia e as atividades operacionais de forma a garantir que os objetivos estratégicos sejam alcançados. Para isso, desenvolve-se um conjunto de medidas de desempenho, que deverá ser controlado pela organização, que abrange quatro dimensões do negócio. Quais são estas dimensões?

O desempenho estratégico, o desempenho tático, o desempenho operacional e o desempenho pessoal.

O controle antecipado, o controle simultâneo, o controle posterior e as ações corretivas.

O desempenho financeiro, o relacionamento com clientes, os processos internos e a capacidade de aprendizado e crescimento.

A participação de mercado, o relacionamento com os fornecedores e concorrentes, o ciclo de produção e o potencial de implementação e desenvolvimento de lideranças.

O planejamento organizacional, a direção das ações de mercado, a coordenação da aplicação de todos os recursos e a implementação de acompanhamento sistemático.

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