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Em relação às ferramentas e técnica da Gestão da Qualidade, analise as assertivas e assinale a alternativa que a ponta a(s) correta(s).
I. O Controle da Qualidade monitora os resultados do trabalho e verifica se atendem aos padrões de qualidade especificados no plano de gerenciamento da qualidade, isto é, desde que a organização tenha estabelecido um plano.
II. Os gráficos de controle medem os resultados do processo ao longo do tempo e os diagramas de Pareto são histogramas que classificam os fatores mais importantes da qualidade, conforme sua frequência ao longo do tempo.
III. As ferramentas e técnicas do Planejamento da Qualidade são a análise de custo/benefício, benchmarking, fluxogramas, ensaios e custo da qualidade; elas podem ser usadas tanto durante este processo como para medir o desempenho do projeto.
IV. A Gestão da Qualidade deve ser implementada no âmbito da organização, e não restringir-se à dimensão parcial de controle da qualidade apenas na saída dos produtos e serviços ofertados. A filosofia da gestão da qualidade deve ser adotada de forma combinada com o enfoque sistêmico.