A busca ativa possibilita o conhecimento do território e das famílias. Isso pode ocorrer na ação cotidiana dos técnicos, quando eles treinam o olhar de modo a perceber que cada atividade, contato ou ação desinteressada disponibiliza informações que, sistematizadas, constituem um diagnóstico social que contribui para a ação curativa e para o planejamento de serviços necessários.