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As equipes são mais do que simples grupos humanos, pois elas têm características ímpares que os grupos não têm. Aquelas equipes compostas por pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho e cujos membros tomam decisões para desempenhar o trabalho, resolver problemas ou lidar com clientes baseadas no consenso, são denominadas: