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Márcio e Carla são irmãos. Certo dia, Márcio chega à escola apresentando hematomas no rosto e marcas roxas nos braços. Indagado sobre o que acontecera, diz ter levado um tombo andando de bicicleta. Cerca de um mês depois, Carla aparece machucada e com um corte profundo no supercílio direito. Apresenta nervosismo muito grande ao ser perguntada sobre o que ocorreu. O fato coincide com a entrega do boletim escolar aos pais — Carla teve nota baixa em Português e História, o que deixou o Diretor um tanto desconfiado.
Diante desses fatos, como deve agir a escola?