///
Especificamente sobre o processo de mudança organizacional, Fischer (2008, p. 155) afirma que este deve: “[...] delinear um modelo de gestão focado em resultados: gerar um programa de disseminação que assegure a compreensão e a adesão do público interno e delinear os instrumentos de gestão necessários para alcançar a excelência da gestão”.
(Almeida, 2017, p. 43.)
São consideradas fases do processo de mudança organizacional, EXCETO: