///
O ambiente de uma organização é o conjunto de forças externas e elementos que podem afetar seu desempenho e influenciar o modo pelo qual as organizações funcionam e obtêm recursos. Ele é dividido em ambiente geral ou macro e ambiente específico ou de tarefas. (MOTTA, VASCONCELOS, 2006.)
Os segmentos tecnológico, sociocultural e ecológico constituem-se em elementos do ambiente