Início/Questões/Administração/Questão 457941203294491O analista técnico em gestão pública apresentou uma Matriz QFD (Quality Function Deployment), em uma reunião, cujo tema ...1457941203294491Ano: 2021Banca: FADESPOrganização: SEFADisciplina: AdministraçãoTemas: Gestão da QualidadeO analista técnico em gestão pública apresentou uma Matriz QFD (Quality Function Deployment), em uma reunião, cujo tema era a qualidade do serviço no setor público. O principal objetivo para utilizar essa ferramenta foiAidentificar o caminho real e ideal para um produto ou serviço com o objetivo de identificar os processos na gestão pública.Bindicar todas as causas possíveis de uma condição ou um problema da gestão pública.Cidentificar e coordenar as habilidades na gestão pública para desenvolver serviços que não apenas eliminem as razões de reclamações dos clientes, mas também forneçam uma resposta ativa.Didentificar e comparar a expectativa e a percepção do serviço sob o ponto de vista do cliente.Eidentificar a distribuição dos dados através de um gráfico de barras, indicando o número de unidades em cada categoria na gestão pública.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203285846AdministraçãoCanais formais de comunicação são aqueles que permitem que as informações circulem pela cadeia de comando da organização segundo os fluxos indicados n...Questão 457941203285942AdministraçãoDe acordo com Idalberto Chiavenato, ao inventar a organização, o ser humano descobriu “o motor do desenvolvimento econômico e social responsável por n...Questão 457941203285955AdministraçãoAs estruturas organizacionais assumem várias formas. Neste sentido, é correto afirmar que as organizações orgânicas possuemI uma estrutura de controle...Questão 457941203286017AdministraçãoO planejamento estratégico é um processo de longo prazo em cuja elaboração deve contemplar os seguintes componentes:Questão 457941203286807AdministraçãoVisando à melhoria de processos no serviço público, o modo correto de eliminar a causa de um problema identificado é efetivar uma açãoQuestão 457941203287368AdministraçãoAnalise as afirmativas relacionadas à conduta ética no trabalho.I É indispensável manter a transparência nas atividades exercidas, ser honesto com o g...Questão 457941203288674AdministraçãoNo que se refere aos novos paradigmas da gestão administrativa é correto afirmar que elesQuestão 457941203288889AdministraçãoEm uma gestão baseada na qualidade, o êxito é resultado do cumprimento de alguns princípios, entre os quais está o deQuestão 457941203289707AdministraçãoNo que tange à relação entre pessoas no ambiente de trabalho, é correto afirmar queQuestão 457941203290319AdministraçãoAtualmente, as organizações dispõem de diversos equipamentos para a realização das rotinas administrativas dos escritórios. No entanto, é necessário q...