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____________________ é uma competência bastante benéfica para o ambiente organizacional, tanto no exercício da função quanto no atendimento ao público, porque permite que o servidor se foque naquilo que realmente precisa ser feito sem se distrair ou perder tempo com atividades sem relação com o trabalho em andamento. Além disso, essa competência muitas vezes permite que o trabalho seja feito de forma mais rápida e organizada. Assinale a alternativa com o termo que preenche corretamente a lacuna.