Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203486070No atendimento ao público, qual das seguintes práticas NÃO é recomendada?1457941203486070Ano: 2024Banca: FênixOrganização: Prefeitura de São José do Cerrito - SCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoNo atendimento ao público, qual das seguintes práticas NÃO é recomendada?AManter uma comunicação clara e objetiva para evitar mal-entendidos.BUtilizar linguagem técnica específica da área administrativa, mesmo que o público não esteja familiarizado com ela.CPraticar a escuta ativa, mostrando empatia e compreensão às necessidades do interlocutor.DOferecer feedbacks construtivos e soluções práticas aos problemas apresentados pelos clientes.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203484675Atendimento ao PúblicoAvalie as seguintes afirmações relacionadas ao atendimento de alunos em uma unidade escolar:I. A identificação precisa e a escuta ativa são fundamenta...Questão 457941203485090Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público é uma função essencial para assistentes administrativos. Qual das seguintes práticas não é recomendada no atendimento presenc...Questão 457941203485177Atendimento ao PúblicoNo exercício da função pública, o atendimento ao cidadão deve respeitar os princípios da eficiência, urbanidade e equidade. Dentre os procedimentos re...Questão 457941203485664Atendimento ao PúblicoSobre o atendimento ao público, identifique a alternativa que apresenta uma boa prática:Questão 457941203486071Atendimento ao PúblicoEm um cenário de atendimento telefônico em um escritório, qual das seguintes práticas é considerada a mais adequada para garantir um serviço eficiente...Questão 457941203491624Atendimento ao PúblicoQual é a melhor prática para um telefonista ao lidar com informações confidenciais durante uma chamada?Questão 457941203491625Atendimento ao PúblicoO que um telefonista deve fazer ao identificar uma chamada de emergência?Questão 457941203491628Atendimento ao PúblicoComo um telefonista deve proceder ao receber uma ligação para alguém que não está disponível?Questão 457941203491629Atendimento ao PúblicoO que significa "chamada em conferência" em um contexto de telefonia?Questão 457941203491752Atendimento ao PúblicoQual é a atitude correta ao atender e auxiliar o público?