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Uma das realidades na comunicação organizacional é trabalhar com gestão de crises e emergências, e a assessoria de comunicação deve estar alinhada com as diretrizes da empresa para poder agir rapidamente. Fortes defende que o planejamento para administração de excepcionalidades comporta um complexo de providências que deverão ser articuladas entre diversos setores da organização. No que se refere à comunicação, é INCORRETO afirmar que: