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Marras (2011), no capítulo que trata sobre o gerenciamento das mudanças, define quando se traçar diretrizes estratégicas de longo prazo, como é o caso da Administração Estratégica de Recursos Humanos (AERH), deve se levar em consideração a adoção, entre outras, das seguintes técnicas de mudanças na estrutura organizacional de uma empresa:
I. Trabalho em grupo.
II. Aprendizagem organizacional.
III. Qualidade total.
IV. Empowerment.
Quais estão corretas?