Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203782897No atendimento ao munícipe, a cortesia, clareza e objetividade são fundamentais para uma interação positiva. São prática...1457941203782897Ano: 2025Banca: FURBOrganização: Prefeitura de Biguaçu - SCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoNo atendimento ao munícipe, a cortesia, clareza e objetividade são fundamentais para uma interação positiva. São práticas ideais:ARestringir atendimento a munícipes locais, sem clareza para visitantes de outras áreas.BLimitar clareza a respostas curtas, ignorando uso de "senhor" para agilizar o atendimento.CUsar "por favor", "senhor" ou "senhora", falar de forma clara e fornecer informações completas.DFocar em objetividade sem cortesia, evitando perguntas sobre o bem-estar do munícipe.EEvitar termos educados como "por favor", priorizando respostas rápidas sem detalhes.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203782994Atendimento ao PúblicoA eficiência das atividades de recepção em órgãos públicos depende da integração harmônica entre competências comunicacionais e organizacionais. No co...Questão 457941203783007Atendimento ao Público"O __________ constitui o primeiro contato dos cidadãos com a instituição pública, sendo fundamental para construção de imagem positiva e efetivação d...Questão 457941203784347Atendimento ao PúblicoEm um mesmo dia, a recepção da Câmara Municipal vivencia três situações distintas: I.Um cidadão com deficiência auditiva chega para protocolar um docu...Questão 457941203784479Atendimento ao PúblicoEm relação ao vocabulário adequado à comunicação com o público, analise os itens a seguir sobre o que pode ser usado pela/o Agente de Vigilância para ...Questão 457941203793577Atendimento ao PúblicoEm um contexto organizacional, o relacionamento efetivo com o público interno e externo é vital para o sucesso e a sustentabilidade. Considerando isso...Questão 457941203794979Atendimento ao PúblicoO empregador que oferece serviços de atendimento ao público tem responsabilidades específicas relacionadas ao bem-estar e à satisfação dos clientes, b...Questão 457941203801364Atendimento ao PúblicoNo contexto de notificações e atendimento ao usuário, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):(__)Notificações frequentes sã...Questão 457941203815683Atendimento ao PúblicoCaracteriza uma postura adequada em um atendimento ao público realizado com excelência:Questão 457941203822922Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público, interno e externo, é uma constante no exercício do trabalho do telefonista, por isso, é preciso estar atento às questões que...Questão 457941203822923Atendimento ao PúblicoO uso das chamadas "frases prontas" pode parecer clichê, mas demonstra eficiência no atendimento telefônico, tendo em vista que são sempre cordiais e ...