aumentar a autorrealização e a satisfação das pessoas no trabalho: antes a ênfase era colocada nas necessidades da organização. Hoje, frente às dificuldades que se impõem, pessoas insatisfeitas são igualmente produtivas, e o clima organizacional torna-se inócuo, pois atualmente o trabalho deixou de ser fonte de identidade pessoal, as pessoas trabalham para suprir suas necessidades, de acordo com a teoria de Maslow.