Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203916592A função de atendimento ao público é uma atribuição primordial para que toda e qualquer organização consiga se desenvolv...1457941203916592Ano: 2021Banca: IADESOrganização: CRN 1ªDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Estratégias CompetitivasA função de atendimento ao público é uma atribuição primordial para que toda e qualquer organização consiga se desenvolver e buscar o seu diferencial competitivo. Isso ocorre porque é na ação de atendimento ao público que transitamAo imaginário, o sonho e a realidade da organização.Bas atitudes, os desejos e as necessidades da organização.Ca racionalidade, os objetivos estratégicos e os resultados da organização.Dos produtos, as metas e as inovações da organização.Ea comunicação, a informação e a identidade da organização.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203905084Atendimento ao PúblicoSuponha que, durante o atendimento a um cidadão de origem rural, com fala simples e limitada escolaridade, o servidor público utilize termos técnicos ...Questão 457941203905793Atendimento ao PúblicoNo contexto da busca por qualidade no atendimento ao público, uma prática adequada para promover a satisfação e a fidelização do cliente éQuestão 457941203911462Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa em que a atitude demonstra presteza no atendimento ao público.Questão 457941203916307Atendimento ao PúblicoUma boa estratégia para um processo de serviço depende, primeiramente e antes de tudo, do tipo e da quantidade de contato com o cliente. O contato com...Questão 457941203924255Atendimento ao PúblicoCom relação ao uso de fórmulas de cortesia (tais como cumprimentos e agradecimentos) na comunicação interpessoal dos agentes prisionais de 3ª classe e...Questão 457941203925963Atendimento ao PúblicoAcerca dos meios de comunicação, assinale a alternativa correta.Questão 457941203927726Atendimento ao PúblicoAs condições que interferem na qualidade do atendimento ao público sãoQuestão 457941203928319Atendimento ao PúblicoUm bom atendimento ao público éQuestão 457941203929866Atendimento ao PúblicoÉ necessário satisfazer o cliente tanto por aspectos tangíveis (cardápio, apresentação e aspectos físicos) quanto intangíveis (expectativas, percepçõe...Questão 457941203934576Atendimento ao PúblicoO atendimento telefônico é um ato que necessita do conhecimento de alguns princípios básicos, tais como cortesia, tranquilidade, atenção, modulação da...