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Uma unidade de alimentação e nutrição (UAN) não somente deve se preocupar com a qualidade do alimento oferecido, mas também com o que pode afetar essa qualidade, como escolha de matéria-prima e bem-estar dos funcionários. Por isso, uma gestão de materiais e pessoas é extremamente fundamental para a eficácia do serviço prestado.
Os custos controláveis têm como característica qualquer despesa ou gasto facilmente identificável com relação direta com o produto fabricado ou o serviço prestado. Alguns exemplos são: gêneros alimentícios, produtos descartáveis, produtos de limpeza e mão de obra.