Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203925955O ato de repetir sempre a mesma coisa, da mesma maneira, com os mesmos movimentos, como se atendendo sempre o mesmo cons...1457941203925955Ano: 2019Banca: IADESOrganização: CRN 3ªDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoO ato de repetir sempre a mesma coisa, da mesma maneira, com os mesmos movimentos, como se atendendo sempre o mesmo consumidor, é característica deAagir com desprezo.Brobotização no atendimento.Carrogância no atendimento.Dfrieza no atendimento.Eflexibilidade.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203905685Atendimento ao PúblicoConsidere que uma secretaria estadual de serviços públicos pretenda reformular os canais de atendimento ao cidadão, após constatar baixa satisfação co...Questão 457941203905793Atendimento ao PúblicoNo contexto da busca por qualidade no atendimento ao público, uma prática adequada para promover a satisfação e a fidelização do cliente éQuestão 457941203911460Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que apresenta um exemplo de comunicação eficiente no atendimento ao público.Questão 457941203913590Atendimento ao PúblicoServiço público de qualidade é aquele que obedece aos princípios daQuestão 457941203916591Atendimento ao PúblicoTanto o público interno quanto o público externo representam juntos a razão de ser de toda e qualquer organização. O público interno é classificado co...Questão 457941203924475Atendimento ao PúblicoServiço terminal que resulta da sinergia de multivariáveis: a conduta do usuário, as atividades dos funcionários envolvidos na situação, a organização...Questão 457941203924565Atendimento ao PúblicoNa observação de Philip Kotler, “manter os clientes satisfeitos não é o bastante, é necessário encantá-los, surpreendê-los”.KOTLER, Philip. Administra...Questão 457941203924850Atendimento ao PúblicoUm cadastro de usuários em uma instituição de representação profissional é necessário paraQuestão 457941203925962Atendimento ao PúblicoUm cadastro telefônico atualizadoQuestão 457941203925969Atendimento ao PúblicoÉ o objeto da comunicação, ou seja, é a informação ou a sequência de signos que o emissor produz e envia ao receptor por meio de um canal.A definição ...