Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203933868A utilização de celulares por funcionários fez com que a respectiva qualidade de vida no trabalho fosse afetada pela int...1457941203933868Ano: 2016Banca: IADESOrganização: SES-DFDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalA utilização de celulares por funcionários fez com que a respectiva qualidade de vida no trabalho fosse afetada pela intromissão dos negócios públicos na vida privada.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203905085Atendimento ao PúblicoAcerca da comunicação assertiva no ambiente profissional, assinale a alternativa que melhor representa essa abordagem.Questão 457941203910514Atendimento ao PúblicoAcerca do comportamento de um colaborador na recepção de uma empresa, assinale a alternativa correta.Questão 457941203913590Atendimento ao PúblicoServiço público de qualidade é aquele que obedece aos princípios daQuestão 457941203915954Atendimento ao PúblicoConsiderando a matriz de contato com o cliente, assinale a alternativa que indica uma característica de um serviço prestado na linha de retaguarda (ba...Questão 457941203918822Atendimento ao PúblicoConsiderando a ouvidoria como um órgão de assessoria e apoio organizacional (órgão de staff), que estabelece a comunicação, imparcial e independente, ...Questão 457941203924255Atendimento ao PúblicoCom relação ao uso de fórmulas de cortesia (tais como cumprimentos e agradecimentos) na comunicação interpessoal dos agentes prisionais de 3ª classe e...Questão 457941203925954Atendimento ao PúblicoCom relação ao que se deve evitar em um atendimento telefônico, assinale a alternativa correta.Questão 457941203925962Atendimento ao PúblicoUm cadastro telefônico atualizadoQuestão 457941203925968Atendimento ao PúblicoConsiderando o conceito de comunicação, assinale a alternativa correta.Questão 457941203934434Atendimento ao PúblicoA respeito da comunicação e do relacionamento interpessoal, assinale a alternativa correta.