Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204091462Quando um servidor público trata os cidadãos com respeito, mesmo em situações de conflito, ele demonstra:1457941204091462Ano: 2024Banca: Objetiva ConcursosOrganização: CODEPASDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta Profissional | Dinâmica InterpessoalQuando um servidor público trata os cidadãos com respeito, mesmo em situações de conflito, ele demonstra:AMedo de represálias.BFalta de profissionalismo.CIndiferença pelo seu trabalho.DCordialidade e ética profissional.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204070124Atendimento ao PúblicoA respeito das relações no ambiente de trabalho, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.( ) O ...Questão 457941204087505Atendimento ao PúblicoQuais práticas a seguir definem uma boa comunicação no ambiente de trabalho?Questão 457941204096800Atendimento ao PúblicoQual é a importância da comunicação clara e eficaz no atendimento ao público?Questão 457941204099065Atendimento ao PúblicoEm um atendimento, o ideal é que seja usada a linguagem formal (aquela ensinada nas escolas e difundida nas gramáticas), mas que, ao mesmo tempo, seja...Questão 457941204099883Atendimento ao PúblicoPara ser bem-sucedido no trabalho, algumas regras de convivência que norteiam as condutas profissionais assertivas precisam ser seguidas. Sobre as boa...Questão 457941204104343Atendimento ao PúblicoSobre as técnicas de atendimento ao público, analisar os itens abaixo:I. É importante atender o cliente assim que ele entrar no local, não o deixar es...Questão 457941204692018Atendimento ao PúblicoSobre o atendimento ao público, analisar a sentença abaixo: Deve-se evitar cortar a palavra de quem fala e deve-se esperar a vez (1ª parte). É importa...Questão 457941204711585Atendimento ao PúblicoAnalisar os itens abaixo: I - O diálogo ao telefone deve ser o mais longo possível e, para isso, o Telefonista deve utilizar sempre que possível uma f...Questão 457941204715304Atendimento ao PúblicoPara manter a organização do local de trabalho, deve se: I - Deixar os manuais de serviço em locais de fácil acesso.II - Manter nas bancadas somente o...Questão 457941204723373Atendimento ao PúblicoPara um bom atendimento ao público é necessário, EXCETO: