Constitui característica do modelo de Administração pública burocrática:

Os últimos anos do século passado marcam a transição do modelo de gestão pública burocrática para a Administração pública gerencial. Essa transição nã...

Para garantir os direitos de cidadania, deverão ser utilizados os seguintes recursos:

A excelência em serviços públicos corresponde ao grau máximo – ótimo – dos serviços prestados ao cidadão e atribui-se aos programas de qualidade a mis...

Considere:I. Capacitação.II. Comitê Gestor.III. Encontro trimestral.IV. Relatório semestral.De acordo com o Ato Conjunto CSJT.TST.GP nº 24/2014, são i...

A Ouvidoria-Geral do Estado de Pernambuco (OGE-PE) registrou, em determinado ano, mais de 100 mil manifestações de cidadãos, demonstrando capacidade p...

São exemplos de políticas públicas constitutivas:

Com o advento do modelo de Administração pública gerencial, o cidadão passou a ser o foco da atuação administrativa. Nesse cenário, alguns conceitos g...

No tocante à problemática da “qualidade na administração pública” no Brasil, considere as afirmações abaixo.I. Sua discussão está bastante enraizada n...

A relação estabelecida entre as organizações da sociedade civil e do Estado podem provocar alterações na estrutura administrativa do Estado, contribui...

A coordenação de políticas públicas executada pelo governo federal visando à integração vertical