Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204128274De acordo com o framework de gerenciamento de serviços ITIL V4, as quatro dimensões que devem ser consideradas para gara...1457941204128274Ano: 2022Banca: FCCOrganização: SEFAZ-PEDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 4De acordo com o framework de gerenciamento de serviços ITIL V4, as quatro dimensões que devem ser consideradas para garantir uma abordagem holística ao gerenciamento de serviços são:Agestão de pessoas, gestão da tecnologia, gestão financeira e gestão de conhecimento.Bplanejamento, execução, controle e melhoria contínua.Canálise de negócio, gestão de pessoas, gestão de conhecimento e melhoria contínua.Dgerenciamento de estratégia, gerenciamento de portfólio, gerenciamento de arquitetura e gerenciamento financeiro de serviços.Eorganizações e pessoas, informação e tecnologia, parceiros e fornecedores e fluxos de valor e processos.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204109760Governança de TIConsidere, por hipótese, que um Analista de Sistemas da Procuradoria Geral do Estado de Mato Grosso abriu um chamado relativo a um incidente. Este inc...Questão 457941204128999Governança de TIO tópico Componentes do Sistema de Governança, constante dos Conceitos Básicos da Cartilha COBIT 2019, recomendado para atender os objetivos de govern...Questão 457941204140988Governança de TIAo pesquisar as 5 publicações do ITIL v3, um programador verificou que a publicação que ele deve utilizar e que fornece orientações para a identificaç...Questão 457941204148233Governança de TIConsidere que um Técnico de TI fez o atendimento de 1º nível a partir de uma Central de Serviço. Tendo seguido o fluxo de atividades, ele não consegui...Questão 457941204165248Governança de TIUm técnico em Processamento de Dados do TCE-RS segue em seu trabalho as práticas da ITIL v3. No seu dia a dia, realiza o atendimento de usuários cujos...Questão 457941204173607Governança de TIA Instrução Normativa para Contratação de Soluções de Tecnologia da Informação (MPOG/SLTI IN 04/2010), elenca, no que se refere às licitações dos tipo...Questão 457941204186549Governança de TIAssegurar que a solicitação, a emissão, a suspensão, a modificação e o bloqueio de contas de usuário e dos respectivos privilégios sejam tratados por ...Questão 457941204186647Governança de TIDentre os processos que compõem a fase de Operação de Serviços do ITIL encontra-se o processo deQuestão 457941204189431Governança de TINÃO se trata de um objetivo do Portfólio de TI:Questão 457941204321630Governança de TINo gerenciamento de capacidade, segundo o ITIL, o valor limiar que determina a partir de qual momento um determinado serviço ou componente se encontra...