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NÃO se trata de um objetivo do Portfólio de TI:
Considere as situações abaixo.I. Quando da submissão de documentação para licitação.II. Ao final da elaboração dos Estudos Preliminares.III. Ao final ...
Na rotina de trabalho do Tribunal, a equipe de TI que atua no processo de Gerenciamento de Mudanças, com base na ITIL v3 edição 2011, realiza mudanças...
Considere que uma organização tenha os seguintes objetivos de TI:I. Uso adequado de aplicativos, informações e soluções tecnológicas.II. Conhecimento,...
A automatização das atividades de controles, por meio de sistemas de gestão informatizados, trouxe às organizações novos desafios na gestão de risco, ...
Para cada serviço oferecido pelo Service Desk existe uma combinação a ser feita com os representantes dos usuários deste serviço, e que define, entre ...
O que precisa acontecer dentro de um processo de TI para atingir a requerida performance e como medir que isso aconteça, são estabelecidos pelos objet...
A necessidade de uma nova aplicação ou função, requer uma análise prévia à aquisição ou ao desenvolvimento, para assegurar que os requisitos de negóci...
O processo do COBIT “Assistir e Aconselhar Clientes” tem sua correspondência no processo do ITIL, denominado
Em 2007 houve uma atualização incremental do CobiT para a versão 4.1, cujo foco foi orientado a uma maior eficácia dos objetivos de controle e dos pro...
O CMMI fornece diretrizes baseadas em práticas para melhoria dos processos e habilidades organizacionais, cobrindo o ciclo de vida de produtos e servi...