Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204140949Considerando a necessidade de utilizar os princípios contidos na norma ISO 20000, um assistente técnico de TI verificou ...1457941204140949Ano: 2019Banca: FCCOrganização: SEMEF-AMDisciplina: Governança de TITemas: Gestão de ServiçosConsiderando a necessidade de utilizar os princípios contidos na norma ISO 20000, um assistente técnico de TI verificou que, de acordo com essa norma, os processos deArelacionamento abrangem os relatos de serviço.Bfornecimento de serviço abrangem o gerenciamento da capacidade.Cresolução abrangem o gerenciamento de fornecedores.Dcontrole abrangem o gerenciamento de relações de negócio.Econtrole abrangem a gestão de segurança da informação.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204144343Governança de TIConsidere, por hipótese, que a equipe de Analistas de Sistemas da Câmara Legislativa do DF decidiu que certas frustrações de curto prazo seriam aceita...Questão 457941204159632Governança de TIAccording to ITIL v3, configuration item is any component or other service asset that needs to be managed in order to deliver an IT service. Informati...Questão 457941204170649Governança de TIConsidere os seguintes itens relativos à ITIL v3:I. A habilidade de detectar incidentes o quanto antes. Este quesito irá requerer treinamento dos usuá...Questão 457941204180654Governança de TISegundo o MPS.BR, a abordagem baseada em reutilização para definir o escopo, especificar a estrutura e construir ativos (por exemplo, requisitos, proj...Questão 457941204183905Governança de TIOs objetivos globais referentes à auditoria de sistemas aplicativos NÃO incluemQuestão 457941204186648Governança de TIConstruir e testar os serviços especificados para atender às solicitações dos stakeholders, são atividades relacionadas pelo ITIL no processo de Geren...Questão 457941204187421Governança de TISegundo o ITIL V3, as definições de processos descrevem ações, dependências e sequência. Em relação às suas características, os processosQuestão 457941204192341Governança de TICom respeito ao Cobit 4.1, no detalhamento de ME3 − Assegurar a Conformidade com Requisitos Externos, a definição: Revisar e ajustar políticas, padrõe...Questão 457941204193174Governança de TISe, no conceito Cobit (versão 4.1) DS4 − Entregar e Suportar − Assegurar a continuidade dos serviços, a responsabilidade solidária pelo gerenciamento ...Questão 457941204196749Governança de TISão processos de TI relativos ao domínio Monitoração e Avaliação do CobiT 4.1: