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A Rede Nacional de Escolas de Governo tem por objetivo
A Estratégia Federal de Governo Digital (EFGD) é estruturada em princípios fundamentais. Cada princípio define objetivos estratégicos que, por sua vez...
Nas últimas décadas, a Administração pública vem buscando a excelência nos serviços públicos, fazendo uso de conceitos, metodologias e ferramentas con...
Entre os modelos de excelência mais referidos pela literatura, pode-se citar o desenvolvido pela Fundação Nacional da Qualidade − FNQ, que contempla f...
O controle social
Há mais de mil ouvidores no Brasil relacionados à gestão pública. Em relação às ouvidorias no Brasil, é correto afirmar:
A excelência corresponde a uma visão existente na Administração pública, segundo a qual ao se utilizar as ferramentas e técnicas da qualidade, para pr...
No arcabouço do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GESPÚBLICA), ganha importância a atividade de avaliação, pois
No momento em que o Governo avalia o desempenho de suas organizações e de seus servidores por metas ou objetivos alcançados, ele está avaliando a gest...
Em relação à nova forma de gestão de serviços públicos:
A gestão pública, ao contrário da gestão privada, é obrigada a