O modelo de qualidade de software

Com base no processo Gerenciamento da Disponibilidade da ITIL v3, a Disponibilidade (D) pode ser medida como uma taxa percentual calculada em relação ...

Considere manter a integridade da linha de base (baseline) como sendo uma atividade de realização recomendada no CMMI 1.3 para desenvolvimento. Essa r...

Um programador, ao estudar o programa MPS.BR, mais especificamente o Guia de Aquisição, constatou que nesse guia o processo de aquisição de software e...

Considere que o sistema de consulta processual de um Tribunal parou de funcionar em um dia repleto de audiências. A equipe de TI identificou que o HD ...

Considere as ocorrências abaixo.I. Tentativas de acesso não autorizado, ocorrência de infecções, ataques e vírus, controle de uso de licença de softwa...

Um Técnico está ajudando a definir os privilégios dos funcionários do Tribunal de forma que possam acessar os serviços essenciais à sua atuação. O obj...

Considere: Um compromisso documentado em um acordo de nível de serviço (SLA), segundo o ITIL, trata-se de I de nível de serviço II de nível de serviço...

No Cobit 4.0,I. o domínio Planejar e organizar aborda táticas e estratégias para identificar a melhor forma de como a TI irá ajudar no atingimento dos...

No CMMI, as áreas de processo “Desenvolvimento de Requisitos” e “Definição de Processo Organizacional” encontram-se no nível de maturidade 3 (Definido...

No âmbito do ITIL, quando um evento é registrado na Central de Serviços, a melhor sequência em que os processos são executados é: