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Os projetos de software devem ter sua qualidade avaliada, e para tanto, selecionaram-se fatores indicados na norma ISO 9126, que identifica alguns atr...

Considerando a necessidade de utilizar os princípios contidos na norma ISO 20000, um assistente técnico de TI verificou que, de acordo com essa norma,...

NÃO é um dos cinco princípios básicos para governança e gestão de TI da organização definidos pelo COBIT 5:

Observe as seguintes considerações do modelo de maturidade do processo Cobit 4.1, Definir um Plano Estratégico de TI:I. O planejamento estratégico de ...

Considere a ITIL V3 2011. Na Transição de Serviço da ITIL, o processo de

Considere as definições abaixo.I. Uma “constelação” é definida como uma coleção de componentes que são usados para construir modelos, materiais de tre...

Segundo o MPS.BR, a abordagem baseada em reutilização para definir o escopo, especificar a estrutura e construir ativos (por exemplo, requisitos, proj...

No modelo de maturidade genérico do COBIT 4.1, os procedimentos padronizados, documentados e comunicados por meio de treinamento caracterizam processo...