Início/Questões/Administração/Questão 457941204194605Na gestão da qualidade dos serviços públicos, a representação gráfica que permite a visualização dos passos do processo ...1457941204194605Ano: 2010Banca: FCCOrganização: TRT-22Disciplina: AdministraçãoTemas: Diagramas de Fluxo de ProcessosNa gestão da qualidade dos serviços públicos, a representação gráfica que permite a visualização dos passos do processo do serviço ofertado ao cidadão, denomina-seAOrganograma.BCiclo PDCA.CHistograma.DFluxograma.EGráfico de Pareto.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204107096AdministraçãoConsidere que determinada organização pretenda utilizar a metodologia de gestão OKR. Para tanto, caberá estabelecer os denominados key results, os qua...Questão 457941204123728AdministraçãoA retroação da ação empresarial reflete o processo administrativo deQuestão 457941204142229AdministraçãoA alta administração precisa demonstrar liderança ao promover programas de melhoria da qualidade na prestação de serviços. Sabendo disso, o Secretário...Questão 457941204142586AdministraçãoConsidere as afirmativas abaixo, referentes ao planejamento.I. Produto do planejamento, o plano não é um enfeite; é um evento intermediário entre o pr...Questão 457941204146657AdministraçãoSuponha que o Município, atendendo aos anseios da população, tenha ampliado o número de unidades de habitação popular que estavam em construção, de mo...Questão 457941204150045AdministraçãoSua necessidade é determinada pela missão ou objetivos institucionais, ou, ainda, por problemas específicos relacionados ao bom desempenho da organiza...Questão 457941204178063AdministraçãoO conhecimento prévio da cultura organizacional, pelo interessado na participação de Concurso Público, para ingresso em instituição financeira, é fato...Questão 457941204194239AdministraçãoSobre o Planejamento Estratégico, analise:I. É o mesmo que planejamento, mas com ênfase no aspecto de longo prazo dos objetivos.II. É o mesmo que plan...Questão 457941204198009AdministraçãoO envolvimento no processo decisório vai além da simples comunicação. Envolver significa consultar as pessoas, individualmente ou em grupo, sobre a so...Questão 457941204201617AdministraçãoEntre as ferramentas de controle da qualidade, aquela que permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportuni...