Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204198391A forma correta de soletrar a letra D no atendimento telefônico, de acordo com o código nacional e internacional é1457941204198391Ano: 2010Banca: FCCOrganização: SERGASDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Comunicação em Atendimento ao ClienteA forma correta de soletrar a letra D no atendimento telefônico, de acordo com o código nacional e internacional éAdedo; darwin.Bdiva; dublin.Cduda; dublê.Ddoce; dobro.Edado; delta.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204118208Atendimento ao PúblicoDentre os quesitos comumente verificados como medidores de qualidade do serviço público no atendimento ao público interno e externo, incluem-se:Questão 457941204118956Atendimento ao PúblicoUm servidor público resolve com a máxima urgência o problema de um cidadão prejudicado por uma falha no serviço prestado pela unidade, sentindo-se pes...Questão 457941204140004Atendimento ao PúblicoA insatisfação do cliente diante de um atendimento não correspondido pode ser entendida como frustração, a qual gera um estado de tensão e desequilíbr...Questão 457941204148895Atendimento ao PúblicoNo atendimento a um cliente, ao utilizar as perguntas de confirmação, um atendente obtém um sistema deQuestão 457941204157760Atendimento ao PúblicoConsidere as seguintes providências de um Auxiliar Administrativo ao atender uma ligação telefônica externa:I. Utilizar expressões delicadas como: “es...Questão 457941204157761Atendimento ao PúblicoAo exercer suas funções o Auxiliar Administrativo deveQuestão 457941204169937Atendimento ao PúblicoConsidere as afirmações abaixo:I. “A primeira impressão é a que fica”. Seja cordial e prestativo, saiba ouvir e falar na hora certaPORQUEII. o cliente...Questão 457941204178070Atendimento ao PúblicoO escriturário Afonso, recém contratado pelo Banco JKL, zeloso pelo bom desempenho de suas funções, elaborou uma pequena lista de sugestões que melhor...Questão 457941204198377Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao cliente, a expressão "linha de frente" refere-se aQuestão 457941204200515Atendimento ao PúblicoQualquer que seja o estado emocional dos clientes, é importante para eles que se compreenda o que estão tentando dizer e como se sentem em relação ao ...