Início/Questões/Administração/Questão 457941204199811Na hierarquia de valor do produto para o cliente, o nível que excede as expectativas do cliente é denominado de1457941204199811Ano: 2010Banca: FCCOrganização: METRÔ-SPDisciplina: AdministraçãoTemas: Gestão de MarketingNa hierarquia de valor do produto para o cliente, o nível que excede as expectativas do cliente é denominado deAbenefício central.Bproduto ampliado.Cproduto básico.Dproduto esperado.Eproduto potencial.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204121571AdministraçãoEm termos de gestão de processos, a fim de viabilizar uma compreensão detalhada sobre sua execução, mostra-se viável a decomposição de um processo. A ...Questão 457941204125955AdministraçãoUm líder deve reconhecer os diferentes estilos de liderança e identificarQuestão 457941204126767AdministraçãoNo processo evolutivo da cultura organizacional de uma empresa, a visão de mundo apreendida faz com que a cultura se estabilize e reduza as incertezas...Questão 457941204145955AdministraçãoEntre as características e elementos do planejamento estratégico que o diferenciam do planejamento operacional, insere(m)-se:I. estabelecimento de met...Questão 457941204154877AdministraçãoAlguns eventos organizacionais podem ser transformados em rotinas, que ganham importância na medida em que preenchem algumas funções importantes como ...Questão 457941204155443AdministraçãoO denominado Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo da Melhoria Contínua, é um método utilizado, precipuamente, paraQuestão 457941204158711AdministraçãoPara melhorar o desempenho de um processo, é INCORRETOQuestão 457941204161947AdministraçãoDificilmente o processo de comunicação ocorre sem problemas. Entre a mensagem “tal como é enviada” e a mensagem “tal como é recebida”, existem barreir...Questão 457941204194451AdministraçãoA organização moderna caracteriza-se como um sistema constituído de elementos interativos, que recebe entradas do ambiente, transforma-os, e emite saí...Questão 457941204194457AdministraçãoNa gestão da qualidade dos serviços públicos o ciclo PDCA (plan, do, check, action) é uma prática gerencial que promove a melhoria contínua e sistemát...