Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204201556A identificação, a medida e o período de revisão dos Fatores Críticos de Sucesso (CSF), para determinar os ativos requer...1457941204201556Ano: 2010Banca: FCCOrganização: TCM-PADisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3A identificação, a medida e o período de revisão dos Fatores Críticos de Sucesso (CSF), para determinar os ativos requeridos para implementar satisfatoriamente o serviço desejado, são definidos no ITIL dentro do estágioAService transition.BContinual service improvement.CService operation.DService design.EService strategy.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204109760Governança de TIConsidere, por hipótese, que um Analista de Sistemas da Procuradoria Geral do Estado de Mato Grosso abriu um chamado relativo a um incidente. Este inc...Questão 457941204127618Governança de TIPara a consecução dos objetivos estabelecidos na Estratégia Nacional de Tecnologia da Informação e Comunicação do Poder Judiciário (ENTIC-JUD), cada ó...Questão 457941204138849Governança de TIO processo Gerenciamento de Incidentes da ITIL v3 edição 2011 consiste em um conjunto de atividades, dentre elas, o diagnóstico inicial. Nessa ativida...Questão 457941204162683Governança de TIA Melhoria Contínua de Serviços não é considerada um Estágio do Ciclo de Vida dos Serviços pela ITIL v3, por se tratar de um paradigma, ou seja, uma f...Questão 457941204165762Governança de TIObserve as seguintes considerações do modelo de maturidade do processo Cobit 4.1, Definir um Plano Estratégico de TI:I. O planejamento estratégico de ...Questão 457941204186508Governança de TINo CMMI, a área de processo Gestão Quantitativa de Projeto enquadra-se na categoria Gestão deQuestão 457941204186607Governança de TISobre o CMMI, considere:I. Um nível de capacidade é definido por práticas genéricas e específicas apropriadas para uma área de processo.II. Área de pr...Questão 457941204197445Governança de TISobre CRM, considere:I. As empresas utilizam o CRM para trocar informações com seus fornecedores sobre disponibilidade de materiais e componentes, dat...Questão 457941204319930Governança de TIAo participar de uma reunião técnica em que se discutia a implantação do CMMI versão 1.3, um Técnico Judiciário de TI afirmou, corretamente, queQuestão 457941204321845Governança de TIA Estratégia, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Continuada de Serviços de TI são consideradas, no ITIL, uma abordagem do