Início/Questões/Gestão Pública/Questão 457941204219210De acordo com a Norma de Referência ANA nº 4/2024, no que se refere às atribuições e características da ouvidoria nas En...1457941204219210Ano: 2025Banca: VUNESPOrganização: ARES-PCJDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Excelência em Serviços PúblicosDe acordo com a Norma de Referência ANA nº 4/2024, no que se refere às atribuições e características da ouvidoria nas Entidades Reguladoras Infranacionais (ERI), assinale a alternativa correta.AA ouvidoria da ERI atua como instância consultiva e, por isso, não lhe cabe realizar pesquisa de satisfação dos usuários.BCompete à ouvidoria atuar como instância recursal intermediária nas decisões da ERI, antes do recurso à diretoria executiva.CÉ atribuição da ouvidoria receber manifestações da sociedade, devendo acompanhá-las internamente.DO ouvidor é ocupante de cargo em comissão, de livre nomeação e exoneração da autoridade nomeante.ECabe à ouvidoria efetuar o controle interno da ERI, monitoramento, avaliação e melhoria da eficácia dos processos de gerenciamento de riscos, dos controles e da governança.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204218152Gestão PúblicaLeia o excerto a seguir: Quanto sua cidade gasta com você?Veja o valor em seu municípioTodos os municípios brasileiros devem, pela Constituição Federa...Questão 457941204232640Gestão PúblicaA Autorização de Filmagem éQuestão 457941204240076Gestão PúblicaSobre o contexto de surgimento e criação das agências reguladoras, é correto afirmar queQuestão 457941204241424Gestão PúblicaHá vários sistemas que classificam os indicadores sociais na literatura de monitoramento e avaliação de políticas públicas. O mais utilizado é a divis...Questão 457941204252952Gestão PúblicaO Governo Eletrônico tem por vocação construir um elo entre o operacional e o estratégico, assim como busca novas formas de relacionamento com a socie...Questão 457941204268065Gestão PúblicaA instituição do Regime Especial de Trabalho Fiscal (RETFIS), aplicado ao exercício das funções de Fiscal de Posturas Municipais, justifica-se, dentre...Questão 457941204283775Gestão PúblicaLeio o trecho.Art. 1º – Fica criado o Programa de Restrição ao Trânsito de Veículos Automotores no Município de São Paulo (…).Art. 2º – O Programa ora...Questão 457941204289600Gestão PúblicaNa administração pública, a aplicação de indicadores de desempenho contribui para o acompanhamento de metas e para o direcionamento dos investimentos....Questão 457941204297632Gestão PúblicaCom relação ao processo de contratualização realizado pelos entes públicos, é correto afirmar queQuestão 457941204308963Gestão PúblicaUm dos fatores mais importantes na consideração, em termos de administração pública, de que a dinâmica organizacional é elemento de relevância para o ...