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O bom negociador sabe que a negociação tem início antes do “sentar-se à mesa”. Dessa maneira, é necessário planejamento, identificação de objetivos e muito estudo a respeito dos fatores envolvidos na negociação e das técnicas de negociação que o negociador deverá conhecer.
Diante dessa afirmação, assinale qual das alternativas a seguir é uma técnica de negociação.