Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204301560A publicação do ITIL (versão 3) que tem como objetivo central prover diretrizes para a evolução de serviços que já estiv...1457941204301560Ano: 2015Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de São José dos Campos - SPDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3A publicação do ITIL (versão 3) que tem como objetivo central prover diretrizes para a evolução de serviços que já estiverem em operação éADesenho de Serviços (Service Design).BEstratégia de Serviços (Service Strategy).COperação Contínua de Serviços (Continual Service Improvement).DOperação de Serviços (Service Operation).ETransição de Serviços (Service Transition).ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204246027Governança de TIO COBIT 5 define a criação de valor como um dos seus objetivos da governança, incluindo dentre tais objetivos,Questão 457941204266168Governança de TIO CMMI para desenvolvimento agrupa os componentes de seu modelo nas seguintes três categorias, que são denominadas:Questão 457941204266609Governança de TIUm dos modelos de BPM (Business Process Modeling) estabelece as seguintes 6 fases para o ciclo de vida dessa técnica:A. ImplementaçãoB. RefinamentoC. ...Questão 457941204277398Governança de TIO ITIL v. 3 estabelece alguns papéis genéricos nas atividades do ciclo de vida de serviços, dentre eles o que define o responsável, perante o cliente,...Questão 457941204280953Governança de TIO COBIT 5 estabelece uma divisão dos processos de governança e de gestão de TI em domínios, sobre os quais, é correto afirmar queQuestão 457941204301239Governança de TIA publicação do ITIL versão 3 – Melhoria Contínua de Serviços (Continual Service Improvement) propõe um processo composto por 7 passos, sendo que o pr...Questão 457941204303678Governança de TIA norma ISO 9126 (Engenharia de Software – Qualidade do Produto) estabelece um modelo de qualidade com 6 atributos. Dentre eles, está o atributo efici...Questão 457941204305246Governança de TINa norma ISO 9001, o item Análise de Dados está inserido no capítulo denominadoQuestão 457941204312409Governança de TINo COBIT 4.1 (Control Objectives for Information and related Technologies), o processo Gerenciar a Qualidade (Manage Quality) está inserido no domínioQuestão 457941204316758Governança de TIConsidere a seguinte frase sobre uma área do ITIL: Qualquer evento que não seja parte da operação padrão de um serviço e que cause, ou possa causar, u...