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Há uma ideia corrente, no mundo empresarial contemporâneo, de que, quando uma empresa é vendida, ou mesmo tem seu valor de mercado divulgado, e esse valor é muito maior que o valor patrimonial ou contábil, a diferença estaria em seu capital intelectual, cuja característica maior seria a intangibilidade, incluindo nisso o capital humano.
Assinale a alternativa que somente contém alguns componentes desse capital intelectual.