Início/Questões/Marketing/Questão 457941204316101A sensação de prazer ou desapontamento resultante da comparação do desempenho (ou resultado) percebido de um produto ou ...1457941204316101Ano: 2010Banca: VUNESPOrganização: Imprensa Oficial - SPDisciplina: MarketingTemas: Gestão da Qualidade em Marketing | Suporte ao Cliente em MarketingA sensação de prazer ou desapontamento resultante da comparação do desempenho (ou resultado) percebido de um produto ou serviço em relação às expectativas do cliente é denominadaAapelo emocional.Bapelo moral.Capelo racional.Dsatisfação.Eavaliação alternativa.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204232545MarketingComo o surgimento e a disseminação dos serviços de streaming de vídeo tiveram um impacto significativo na estratégia tradicional das “janelas de lança...Questão 457941204236256MarketingNo âmbito do incentivo privado, um aspecto importante para que as relações de parceria se mantenham profícuas a ambos os envolvidos é seguir certos pr...Questão 457941204236484MarketingConsidere a seguinte hipótese: Uma editora contratou um executivo para acompanhar o mercado editorial e oferecer sugestões e planos para enfrentar a c...Questão 457941204239615MarketingOs profissionais responsáveis pela definição de consumidores utilizam algumas variáveis para a definição do público-alvo. A variável demográfica leva ...Questão 457941204266228MarketingA segmentação de públicos é uma estratégia mercadológica com a intenção de dar mensagens corretas aos diferentes públicos. A maioria dos especialistas...Questão 457941204294794MarketingO mix de marketing para os serviços turísticos compõe-se de variáveis consideradas ferramentas classificadas em quatro grupos amplos, originalmente co...Questão 457941204305123MarketingUma rede de eletrodomésticos deu vida ao seu símbolo, um pinguim, que comenta os episódios de novelas, fala sobre jogos de futebol e sabe de muita coi...Questão 457941204315922MarketingAs bases normalmente utilizadas para segmentar mercados de consumo são:Questão 457941204316435MarketingApresentação oral a um ou a vários possíveis compradores, com a finalidade de realizar vendas, é uma modalidade que ocorre quando o vendedor e o compr...Questão 457941204317068MarketingAtualmente o “QR-Code” (Quick Response Code) tem se apresentado como uma tendência de marketing “um a um”, ligada ao conceito de integração de dados d...