Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204328393Um órgão está implantando o gerenciamento de problemas e distribuiu as equipes nas quatro atividades primárias do proces...1457941204328393Ano: 2026Banca: FGVOrganização: TJ-RJDisciplina: Governança de TITemas: Gestão de ServiçosUm órgão está implantando o gerenciamento de problemas e distribuiu as equipes nas quatro atividades primárias do processo, cuja sequência correta é:Aidentificação → registro do erro e avaliação → registro da solução → fechamento do erro e problema associado;Bidentificação → registro do problema e classificação → investigação e diagnóstico → resolução e encerramento do problema;Cidentificação → registro do incidente e classificação → investigação e diagnóstico → solução e fechamento do incidente;Didentificação → registro do problema e avaliação da reincidência → registro da solução → resolução e encerramento do problema;Eidentificação → registro do incidente recorrente e classificação em problema → investigação e diagnóstico → solução e fechamento do problema.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204326749Governança de TIA ALE/RO está avaliando a substituição de seus switches de núcleo (core) e recebeu duas propostas (Proposta A e B). O setor de TI recomenda decidir co...Questão 457941204328418Governança de TIO diretor de tecnologia da informação (TI) precisa decidir quais iniciativas de TI integrarão o portfólio, considerando o orçamento reduzido do órgão....Questão 457941204348216Governança de TIOs princípios de governança de TI envolvem a definição de processos e estruturas para garantir que a tecnologia da informação seja usada de forma efic...Questão 457941204348946Governança de TIDe acordo com o framework COBIT 2019, a governança de TI é a responsável por definir a direção estratégica e supervisionar a gestão, enquanto a gestão...Questão 457941204349184Governança de TIA governança de dados é um conjunto de práticas, processos e políticas que garantem a disponibilidade, integridade, segurança e usabilidade dos dados ...Questão 457941204349709Governança de TIO COBIT é um framework que visa garantir que a governança e o gerenciamento de TI estejam alinhados com os objetivos estratégicos da organização, maxi...Questão 457941204358345Governança de TIEm um processo de contratação de soluções de tecnologia da informação e comunicação do TRF1, cabe ao integrante técnico especificar, sempre que possív...Questão 457941204358392Governança de TIUm município desenvolve portais corporativos para integrar todos os seus órgãos. Indique a ação para melhorar os seus processos de desenvolvimento e a...Questão 457941204394983Governança de TISegundo o ITIL versão 4, a prática que define metas claras e baseadas no negócio para o desempenho dos serviços, permitindo que a entrega de um serviç...Questão 457941204435953Governança de TICom relação ao bom nível de participação da área de Tecnologia da Informação na organização, analise as afirmativas a seguir:I. O estabelecimento de p...