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No contexto de melhoria contínua de processos organizacionais, os indicadores de qualidade (KPIs) desempenham papel impo...

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457941204329832
Ano: 2026Banca: FGVOrganização: AMAZULDisciplina: Gestão de Processos (BPM)Temas: Indicadores de Performance

No contexto de melhoria contínua de processos organizacionais, os indicadores de qualidade (KPIs) desempenham papel importante na tomada de decisão e no monitoramento do desempenho.

Considerando as boas práticas de gestão por indicadores e o uso de KPIs na melhoria contínua, é correto afirmar que

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