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Avalie se as etapas enumeradas a seguir são partes do diagnóstico necessário para justificar e desenvolver um serviço de...

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457941204331293
Ano: 2025Banca: FGVOrganização: ALE-AMDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência

Avalie se as etapas enumeradas a seguir são partes do diagnóstico necessário para justificar e desenvolver um serviço de referência e informação:

I. Estudo das necessidades dos usuários reais.

II. Levantamento e avaliação do pessoal disponível.

III. Inventário dos recursos de informação existentes

IV. Verificação da política de referência praticada.

Para o diagnóstico em matéria de referência estão corretas, apenas, as etapas indicadas em:

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