Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204361096No ITIL 4, os relatórios de desempenho de serviço para clientes é um resultado chave da atividade da cadeia de valor de ...1457941204361096Ano: 2024Banca: FGVOrganização: MFDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 4No ITIL 4, os relatórios de desempenho de serviço para clientes é um resultado chave da atividade da cadeia de valor de serviço denominadaAdesign.Bbuild.Cengage.Dsupport.Etransition.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204328464Governança de TIUma empresa de e-commerce definiu como SLI (Service Level Indicator) o tempo médio de resposta da API de checkout. O SLO (Service Level Objective) est...Questão 457941204328650Governança de TIDe acordo com a Pesquisa IA no Poder Judiciário 2024, realizada pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ) em parceria com o Programa das Nações Unidas p...Questão 457941204340328Governança de TIEm relação ao Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) e ao Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI), analise as afirmativa...Questão 457941204360314Governança de TIO crescimento na quantidade e complexidade dos dados disponíveis para as empresas torna imprescindível que a Governança de Dados seja estruturada com ...Questão 457941204361698Governança de TIAmanda é funcionária da Comissão de Valores Mobiliários (CVM) e está criando um novo produto por ordem da chefia. A CVM preconiza a utilização do ITIL...Questão 457941204394457Governança de TIA prática do ITIL versão 4 que tem por objetivo minimizar o impacto negativo de uma interrupção não planejada de um serviço, restaurando a operação no...Questão 457941204394925Governança de TIO Guia de PDTIC do SISP, versão 2.0, disponibiliza informações para auxiliar a elaboração e o acompanhamento de um plano diretor de tecnologia de info...Questão 457941204408731Governança de TIO COBIT 5 baseia-se em cinco princípios básicos para governança e gestão de TI da organização.Assinale a opção que não corresponde a nenhum dos princí...Questão 457941204431171Governança de TICom relação ao processo de Gerenciamento de Mudanças (GM) do modelo ITIL, assinale a afirmativa INCORRETA.Questão 457941204432648Governança de TISobre o serviço de TI definido pela ITIL, analise:I. Um sistema de TI é definido como uma combinação de hardware, software, facilidades, processos e p...