Início/Questões/Administração/Questão 457941204407846A norma ISO 9001:2008, no item Requisitos Gerais para um Sistema de Gestão da Qualidade, define as etapas que a organiza...1457941204407846Ano: 2018Banca: FGVOrganização: ALE-RODisciplina: AdministraçãoTemas: Gestão da QualidadeA norma ISO 9001:2008, no item Requisitos Gerais para um Sistema de Gestão da Qualidade, define as etapas que a organização deve executar. Assinale a opção que apresenta uma das etapas para implementação de um sistema de gestão da qualidade.ADeterminar os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade e sua aplicação por toda a organização, bem como a sequência e interação desses processos, que pode ser obtido pelo mapeamento dos processos.BDefinir os indicadores de desempenho que representem qualitativamente as características dos produtos e processos, a fim de melhorar a qualidade ao longo do tempo.CComunicar à organização sobre a importância de atender os requisitos dos clientes, com o propósito de aumentar a satisfação dos clientesDDeterminar a competência necessária dos profissionais, o que pode afetar a conformidade com os requisitos de produto e avaliar a eficácia das ações executadas. Essas pessoas devem ser competentes, com base em educação, treinamento, habilidade e experiência apropriados.ERealizar uma auditoria prévia à implementação de qualquer requisito do Sistema de Gestão da Qualidade, para traçar as etapas que deverão ser seguidas em função das especificidades da empresa.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204364910AdministraçãoSegundo Merlin Stone (1998), a implantação do marketing de relacionamento dentro de uma empresa pode ser dividida em quatro etapas: (1) desenvolviment...Questão 457941204386910AdministraçãoAcerca do tema liderança e de suas principais teorias, analise as afirmativas a seguir.I. A teoria dos traços acredita que a liderança não pode ser ap...Questão 457941204396599AdministraçãoUm supervisor utilizou-se de mecanismo de recompensa previsto nas políticas da empresa para gratificar um funcionário pelo bom desempenho de suas tare...Questão 457941204404334AdministraçãoEm Administração, centralização “significa que a autoridade para tomar decisões está concentrada no topo da organização, enfatizando assim a cadeia de...Questão 457941204409112AdministraçãoNa etapa de verificação do ciclo PDCA, em que é avaliado se o planejamento foi adequadamente cumprido, é comum a utilização de ferramentas de controle...Questão 457941204412177AdministraçãoA relação da motivação com o comportamento e com o desempenho é estabelecida espontaneamente tanto pelos cientistas como pelas pessoas leigas. A maior...Questão 457941204413099AdministraçãoA XYZ é uma fabricante de móveis artesanais atuando há 80 anos no mercado, cujos produtos são comercializados em todo o país. Desde a fundação da XYZ,...Questão 457941204424799AdministraçãoCom relação ao perfil de empreendedores, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.( ) Empreendedores já nascem com essa característica...Questão 457941204429759AdministraçãoA análise das organizações do ponto de vista estruturalista é feita a partir de uma abordagem múltipla que leva em conta simultaneamente alguns fundam...Questão 457941204436024AdministraçãoSobre as normas ISO, assinale a afirmativa incorreta.