Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204411486ITIL é um framework para gerenciamento de serviços de TI utilizado por diversas organizações.De acordo com o ITIL V3, sã...1457941204411486Ano: 2017Banca: FGVOrganização: MPE-BADisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3ITIL é um framework para gerenciamento de serviços de TI utilizado por diversas organizações.De acordo com o ITIL V3, são processos da fase Estratégia de Serviço:AGerenciamento Financeiro e Gerenciamento da Demanda;BGerenciamento da Capacidade e Gerenciamento de Fornecedor;CGerenciamento de Mudança e Gerenciamento do Conhecimento;DGerenciamento de Incidentes e Gerenciamento de Acesso;EGerenciamento do Nível de Serviço e Gerenciamento da Disponibilidade.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204328386Governança de TICristina, que trabalha como chefe de departamento de infraestrutura, tem recebido reclamações sobre diversos incidentes relacionados à lentidão do sis...Questão 457941204340327Governança de TIO COBIT 2019 traz uma série de categoria de indicadores para apoiar o monitoramento e a avaliação da TI, entre eles o chamado KGI.Um KGI consiste em:Questão 457941204348202Governança de TINo contexto de Sistemas de Controle Interno em Sistemas de Informação, é fundamental alinhar a implementação de controles automatizados (logs de audit...Questão 457941204349711Governança de TIO principal objetivo do planejamento estratégico de TI das empresas éQuestão 457941204358961Governança de TIO TRF1 está avaliando as melhores práticas para implantação da governança de TI da instituição.Ao se analisarem os princípios para um sistema de gover...Questão 457941204394949Governança de TIDurante o processo de mapeamento dos negócios de uma empresa que trabalha com projetos de engenharia, a equipe responsável pela identificação dos proc...Questão 457941204428373Governança de TICom relação ao MODELO ITIL, de Gerenciamento de Serviços de TI, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.( ) Ele foi concebido de mane...Questão 457941204430365Governança de TICom relação ao conceito de Acordo de Nível de Serviço (ANS) existente no modelo ITIL para um Provedor de Serviços de TI, analise as afirmativas a segu...Questão 457941204434603Governança de TIA Instrução Normativa de 04 de 2008 define estratégias necessárias ao contratar bens e serviços de TI. Algumas estratégias estão listadas a seguir, à ...Questão 457941204435956Governança de TIEm algumas organizações a área de Tecnologia da Informação é considerada como tendo equipes cujos gerentes são preguiçosos e incompetentes. Esta opini...