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O controle da qualidade está baseado em critérios de medição e monitoramento e suas definições operacionais devem esclarecer especificamente o que é qualidade e de que maneira ela será mensurada no projeto. Deve envolver toda a equipe do projeto, abrangendo a mensuração, análise e interpretação dos resultados. Dessa forma, as atividades de verificação podem ser incluídas:
I. no processo de projeto – lista de verificação (entradas e saídas); validação de processo ou projeto; indicadores de desempenho.
II. no produto de projeto – inspeção (lista de verificação); ensaios, avaliação de satisfação do cliente.
III. no planejamento de projeto – mensuração da realidade comercial e da condição financeira do cliente.
Assinale: