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Considerando os requisitos gerais de um Sistema de Gestão de Qualidade, de acordo com a ISO 9001:2000, a Organização deve:
I. Identificar os processos necessários ao Sistema de Gestão da qualidade e à sua aplicação, determinando sua sequência e interação.
II. Especificar os critérios e métodos necessários para que a operação e o controle desses processos sejam eficazes, medindo, analisando e implementando ações para atingir os resultados planejados e a melhoria contínua desses processos.
III. Incluir declarações documentadas da política e dos objetivos da qualidade, contendo o manual da qualidade e os procedimentos requeridos pela norma de referência.
Assinale: