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A respeito do Controle da Qualidade Total (CQT), analise as afirmativas a seguir.
I. Abordar a qualidade desde a fase do projeto de desenvolvimento do produto, incluindo os aspectos funcionais e atributos de desempenho.
II. Envolver todos os funcionários, de todos os níveis hierárquicos, assim como fornecedores e clientes, nos processos de melhoria da qualidade, objetivando o comportamento e a confiança recíproca.
III. Manter e aperfeiçoar as técnicas clássicas da qualidade existentes.
Assinale: