Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204457946A adoção de práticas de gerenciamento de serviços de TI baseadas na ITIL pode melhorar a eficiência e a qualidade dos se...1457941204457946Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: EMBRAPADisciplina: Governança de TITemas: ITIL FrameworkA adoção de práticas de gerenciamento de serviços de TI baseadas na ITIL pode melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos e permite alinhá-los às necessidades dos negócios.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204443660Governança de TIConsidere que as fases que compõem o processo de elaboração de certo plano diretor de TIC (PDTIC) sejam preparação, diagnóstico e planejamento. Consid...Questão 457941204455398Governança de TIO COBIT 2019 e o ITIL v4 são amplamente utilizados na gestão de TIC, sendo o primeiro voltado para o gerenciamento de serviços de TI e a melhoria cont...Questão 457941204474017Governança de TITanto na ITIL v4 quanto no COBIT 2019, é prevista gestão afeta ao conhecimento: na ITIL, a prática gestão do conhecimento visa manter e melhorar o uso...Questão 457941204525845Governança de TIFatores que, individual e coletivamente, contribuem para o bom funcionamento do sistema de governança da empresa sobre I&T, tais como informação, prin...Questão 457941204535565Governança de TIOs volumes da ITIL são embasados nos seguintes ciclos de vida do serviço: estratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; operação de...Questão 457941204544885Governança de TIA segurança da informação visa garantir confidencialidade, integridade e disponibilidade dos ativos, além de manter o impacto e a ocorrência de incide...Questão 457941204580645Governança de TIJulgue os próximos itens, relativos ao CMMI, ao MPS.BR e a engenharia de requisitos.O processo gerência de reutilização (GRU) faz parte do grupo de pr...Questão 457941204639043Governança de TIO Service Desk é um processo que fornece um ponto único de contato para os usuários de TI solicitarem serviços.Questão 457941204639812Governança de TIA respeito de planejamento estratégico de tecnologia da informação (TI), gerenciamento de serviços, gestão de segurança da informação e governança de ...Questão 457941204669542Governança de TISegundo a IN n.º 01/2019 do Ministério da Economia, não há óbice em relação à designação do funcionário terceirizado como integrante técnico, desde qu...