Pessoas, processos e tecnologia são os três componentes comuns em todos os programas de governança de dados.

O ITIL v4 define uma estrutura de práticas que auxiliam as organizações a fornecerem serviços de TI de qualidade, focando exclusivamente em processos ...

Para a análise crítica da composição de preços unitários UST e do custo total estimado da contratação, é possível e recomendável a sua complementação ...

Com base nos frameworks e normas de governança corporativa de tecnologia da informação (TI), gestão de riscos e gestão de serviços de TI ― COBIT 2019,...

SVC (service value chain), que não é um processo linear nem rígido, define como atividades e componentes de uma organização atuam para converter a dem...

Um dos desafios para o aprimoramento da efetividade das ações de governança digital é a ampliação da oferta e da cobertura de Internet de alta velocid...

O CBOK 3 define transformação de processo como

Gerenciar a estratégia é um processo de governança que tem como objetivo principal levar a empresa a obter as tendências dos serviços relacionados, id...

Os quatro componentes dos princípios básicos do modelo COBIT são Planejar e Organizar, Adquirir e Implementar, Entregar e Manter, Monitorar e Avaliar.

A transição de serviços no ITIL v.3 ocupa-se com a implementação de todos os aspectos de um serviço.

Entre outros objetivos, o desenho de serviços, que abrange processos de gerenciamento de riscos e gerenciamento financeiro, visa definir políticas de ...