Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204464985O escopo da prática de gerenciamento de problemas inclui tanto a identificação e a análise de problemas quanto o control...1457941204464985Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUNPRESP-EXEDisciplina: Governança de TITemas: ITIL FrameworkO escopo da prática de gerenciamento de problemas inclui tanto a identificação e a análise de problemas quanto o controle de erros conhecidos.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204472739Governança de TIProcessos da ITIL como gerenciamento da capacidade, gerenciamento da segurança da informação e gerenciamento da disponibilidade fazem parte do estágio...Questão 457941204476813Governança de TIDada a natureza estratégica de parceira de negócios que a TI apresenta atualmente, cabe estabelecer um balanced scorecard de TI ajustado e aplicado, c...Questão 457941204486715Governança de TIO processo de gerenciamento de portfólio de serviços faz parte da estratégia de serviços do ciclo de vida.Questão 457941204499123Governança de TIO gerenciamento in-band é mais indicado para organizações com escritórios remotos, pois ele garante simplicidade e facilidade na solução de problemas ...Questão 457941204536455Governança de TIEm relação à organização do consumidor, o provedor do serviço deve ser uma entidade externa.Questão 457941204586486Governança de TIA Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR), de agosto de 2012, descreve a possibilidade de alguns processos serem excluídos, total ou parc...Questão 457941204599799Governança de TIUma das técnicas de análise de processo é a teoria das Redes Petri (RdPs), formada por dois tipos de componentes: as transições que representam ações ...Questão 457941204615321Governança de TIO cumprimento de requisições é um processo que gerencia entregas de solicitações ou pedidos de usuários que não sejam incidentes, como, por exemplo, o...Questão 457941204618007Governança de TIO relatório de status das mudanças é uma das entradas para se gerar informações de desempenho para planejamento de TI no processo Monitorar e Avaliar ...Questão 457941204629560Governança de TIA melhoria de serviço continuada inclui a definição do que deve ser medido e do que pode efetivamente ser mensurado.