As áreas de foco (focus area), do ponto de vista da governança, descrevem as práticas e atividades cogentes para se atin...

O COBIT é uma ferramenta estratégica para transformar a TI em um motor de valor para o negócio. Afinal, esse framework oferece uma abordagem moderna, ...

A execução do processo gerenciamento de segurança da informação da fase desenho de serviço atenderia o requisito III.

No processo de gestão de incidentes, devem-se resolver apenas os incidentes cuja causa raiz seja identificada, independentemente do tempo gasto nessa ...

De acordo com o COBIT 5, serviços, aplicações e infraestrutura são os instrumentos pelos quais as decisões de governança são institucionalizadas dentr...

Um dos princípios do Cobit 5 é atender às necessidades das partes interessadas considerando suas expectativas acerca da tecnologia da informação na or...

Durante a fase de preparação do PDTI deve ser realizada a análise SWOT da TI.

No processo de garantia da qualidade do nível F do MPSBR, o resultado de um processo de seleção de fornecedor acontece com base na avaliação das propo...

No ITIL v.3, a estratégia do serviço define um conjunto de processos, no qual estão inclusos o gerenciamento de portfólio de serviços e o gerenciament...

As práticas recomendadas no COBIT focam mais a execução do que o controle dos processos de gestão de TI.

As métricas de resultado definem quão bem o negócio, funções ou processos de TI estão tomando possíveis as metas, enquanto os indicadores de desempenh...